Salesforce Implementierung und RollOut

comselect unterstützt Sie bei der Implementierung von Salesforce

Salesforce Implementierung und RollOut

comselect unterstützt Sie bei der Implementierung und RollOut von Salesforce


Salesforce Agentur » Salesforce Consulting » Salesforce Implementierung und RollOut

Gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und nachhaltig

Wir sind Ihre Experten für Salesforce Implementierung und unterstützen Sie hinsichtlich der Einführung und Anpassung des cloud-basierten CRM-Systems von salesforce.com auf Ihre Unternehmensbedürfnisse.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Erfahrene und zertifizierte Salesforce CRM Consultants
  • Langjährige Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management & Marketing Automation
  • Hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service
  • Schnelle und transparente Abwicklung von Aufträgen
  • Professionell technische Implementierung und Konfiguration Ihres CRM-Systems
  • Datenintegration und Datenanreicherung
  • Kompetente Betreuung während des gesamten Prozesses
  • Individuelle Unterstützung in der Erreichung von Unternehmenszielen

Wie können wir Sie unterstützen?

Ich stehe Ihnen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.

Bernd Bittner - Sales Director CRM Services - comselect
Bernd Bittner, Sales Director CRM Services
Telefon: 0621 / 76133 500
Email: info@comselect.de

Salesforce Implementierung mit comselect

Mehr Effektivität im Marketing, Vertrieb und Service

Als zertifizierter Salesforce Partner in Deutschland implementieren wir Salesforce Cloud Lösungen bei mittelständischen und großen Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Comselect berät und unterstützt Sie bei der Salesforce Implementierung in jeder Phase Ihrer CRM Initiative.

Bei der Salesforce Implementierung richten sich unsere Experten ganz nach Ihren Anforderungen an das CRM RollOut und passen das System individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Unsere erfahrenen Salesforce Consultants arbeiten eng mit Ihnen zusammen und können genau die Spezifikationen implementieren, die Ihr Unternehmen benötigt. Die unterschiedlichen Funktionen und Möglichkeiten, die Ihnen Salesforce bietet, werden vorab mit Ihnen abgestimmt und besprochen.

Von 0 auf Cloud in wenigen Tagen

Wir besprechen Ihre Ziele, Geschäftsprozesse und identifizieren die beteiligten Personen und deren Nutzer-Rollen (Anwender / Admin). Wir legen die Sicherheits- und Unternehmenseinstellungen sowie die notwendigen Objekte, Felder, Prozesse, Automatismen und Regeln fest, um sie später in Salesforce abbilden zu können. Wir dokumentieren die Anpassungswünsche anhand Ihrer Anforderungen und in Form von Anwendungsfällen bzw. Anwender-Stories. Abschließend erhalten Sie neben der technischen Spezifikation auch ein detailliertes Implementierungsangebot für Ihre Salesforce Umgebung mit Umsetzungszeitplan sowie projektbegleitendes Change Mangement. Mit der Einführung von Salesforce CRM sind Veränderungen in den Prozessen und Strukturen in Vertrieb, Marketing und Service verbunden. So müssen beispielsweise z.T. jahrelang angewandte Arbeitstechniken umgestellt, angepasst und ergänzt werden, Excelltabellen integriert. Das erzeugt oft Widerstände bei den Mitarbeitern, die im wesentlichen aus Angst resultieren. Wir unterstützen Sie mit prozessbegleitenden Maßnahmen, so dass die Einführung reibungslos erfolgen kann.

Als langjähriger und erfahrener Implementierungspartner für Salesforce Cloud-Lösungen, bietet comselect vor allem im Mittelstand umfassende Leistungen für die Digitalisierung von Unternehmensprozessen. Aus über 300 erfolgreichen CRM Projekten haben wir einen "Best Practice Ansatz" für eine schnelle und kostengünstige Salesforce Implementierung entwickelt. Wir nennen dieses bewährte Methode „Salesforce QuickStart“. Salesforce QuickStart ist eine standardisierte Methode, die auch kleineren Unternehmen oder Geschäftseinheiten einen schnellen und problemlosen Einsatz von Salesforce ermöglicht.

Salesforce CRM RollOut und Implementierung

Wir führen in Teilbereichen oder Ihren kompletten CRM Rollout durch und achten darauf, dass die gesteckten Ziele erreicht werden. Unsere Dienstleistungen bei der Salesforce Implementierung umfassen die Analyse Ihrer Geschäftsprozesse, das Assessment und Prozessdesign, die Lasten- / Pflichtenhefterstellung, das Projekt- und Change-Management, die Systemkonfiguration, die Datenintegration und -migration, die Schulung der Mitarbeiter und der laufende Support sowie Administration.

Dabei betreuen wir Sie ganzheitlich und unterstützen Sie in allen Phasen Ihrer CRM Initiative – angefangen bei der Planung einer individuellen CRM-Strategie bis hin zur Konfiguration und Implementierung Ihrer maßgeschneiderten CRM Lösung von salesforce.com. Sie erhalten innerhalb kürzester Zeit ein System, das die Effektivität der Unternehmensprozesse steigert, den Vertrieb optimiert und Ihnen sofortige Ergebnisse liefert. Die Experten von comselect entwickeln und implementieren gemeinsam mit Ihnen ein einzigartiges System, das perfekt auf Ihre Arbeitsweise und Bedürfnisse abgestimmt ist. So können sämtliche Mitarbeiter abteilungsübergreifend perfekt und zeitsparend zusammenarbeiten.

Salesforce Set-Up & Konfiguration

Unsere zertifizierten Entwickler passen die Salesforce-Anwendung Ihren unternehmensspezifischen Anforderungen an, damit die Plattform Ihre individuellen Geschätsprozesse optimal unterstützt. Wir konfigurieren Ihre Salesforce-Lösung genau nach Ihren Bedürfnissen, implementieren erforderliche Module und entwicklen passgenaue Schnittstellen. Die bestehenden Daten, die in Ihre Salesforce-Lösung integriert werden sollen, werden von uns geprüft, Duplikate entfernt und irrelevante Daten gefiltert.

Damit das Projekt in einem angemessenen Zeit- und Kostenrahmen abgeschlossen wird, implementieren wir nur die Features, die Ihr Unternehmen wirklich benötigt. So werden Ihre Mitarbeiter nicht mit überflüssigen Features überfordert. Wir dokumentieren die CRM-Anpassung und Konfiguration anhand Ihrer Anforderungen und in Form von Anwendungsfällen bzw. Anwender-Stories. Sie erhalten abschließend neben der technischen Spezifikation auch ein detailliertes Implementierungsangebot mit Umsetzungszeitplan.

  1. Umsetzung der Konfigurationsarbeiten
  2. Wir setzen zunächst die Anforderungen auf Basis der Grundfunktionalitäten von Salesforce um und stellen Ihnen diese per Webinar oder vor Ort vor.

  3. Umsetzung der Entwicklungsarbeiten
  4. Die Entwicklungsarbeiten werden im Detail besprochen und anschließend in der Sandbox (Testsystem) umgesetzt und zur Abnahme vorgestellt.

  5. Daten und Integrationen
  6. Datenmigrationen oder Datensynchronisationen können mitunter sehr komplex sein. Diese werden gemeinsam mit Ihnen und dem Partner des zu integrierenden Systems zunächst in einer Testumgebung aufgesetzt, um Integrationstests durchführen zu können und die Fachanwender in Ruhe testen zu lassen. Bei erfolgreichen Test erfolgt die Umsetzung in das Produktivsystem.

  7. UAT – User Acceptance Tests
  8. Wir portieren sämtliche Entwicklungs- und/oder Integrationsarbeiten auf das Produktivsystem, importieren Testdaten und Testszenarios, damit ausgebildete Key Anwender die neue Applikation auf Herz und Nieren testen können. Vorab werden die Key User von uns ausführlich in der Bedienung und Handhabung geschult.

  9. Steering Committee
  10. In regelmäßigen Projektmeetings informieren wir alle Beteiligten über den Stand der Arbeiten, der nächsten Schritte und möglichen weiteren Maßnahmen.


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Seit 2002 unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung und Anpassung von Salesforce CRM auf individuelle Unternehmensbedürfnisse. Mit dieser Erfahrung können wir sicher auch Ihnen ein zuverlässiger Partner sein. Ob Konzern, Mittelstand oder KMU – wir kennen die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung.

Ihr Pluspunkt in der Zusammenarbeit mit comselect

  • Sie profitieren von unseren Erfahrungen aus über 300 CRM Implementierungen
  • Sie arbeiten ausschließlich mit erfahrenen und salesforce.com zertifizierten Consultants zusammen
  • Sie erhalten wertvolles Praxiswissen und Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Unternehmensziele

Expertengespräch

Vereinbaren Sie mit unseren Salesforce CRM Experten ein erstes unverbindliches Beratungs­gespräch.

Und wann möchten Sie mit Salesforce CRM durchstarten?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir beraten Sie gerne.

1 Stern2 Sterne3 Sterne4 Sterne5 Sterne (102 Votes, Total: 4,70 von 5)
Loading...