CRM Beratung mit Salesforce.com

Salesforce.com Erfahrung aus über 100 Projekten

Aktualisiert (Dienstag, den 26. Januar 2010 um 19:46 Uhr) Geschrieben von: comselect Mittwoch, den 30. Dezember 2009 um 13:47 Uhr

Achtung, öffnet in einem neuen Fenster.

salesforce.com ist der weltweit führende Lösungsanbieter für IT gestütztes CRM Management. Mehr als 2 Millionen Anwender in über 67.900 Unternehmen vertrauen salesforce.com inzwischen beim Verwalten ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundendienst-Aktivitäten.

Als zertifizierter salesforce.com Partner berät und unterstützt Sie comselect bei der Implementation und Anpassung von salesforce.com auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens. In allen Phasen Ihrer CRM Initiativen: von der Business Prozess Analyse über die Anpassung ,der Datenmigration bis hin zu Training und Support.

Ihre Vorteile mit einem CRM Management via salesforce.com:

Software as Service – und damit minimale Investitionskosten
leistungsstarke Funktionen für alle Unternehmensbereiche
schnelle Verfügbarkeit
einfachste Integration
höchste Flexibilität
hohe Benutzerfreundlichkeit
schnelle Bereitstellung – global für Online- und Offline-Nutzung
leichte Anpassbarkeit auf Unternehmen jeder Größe
schnelle Amortisierung der Investitionskosten

Lernen Sie im Folgenden die Vorzüge von salesforce.com kennen. Und sehen Sie selbst, wie comselect Sie als kompetenter Berater und Implementierungspartner bei Ihrem Einsatz von salesforce.com in fünf Schritten unterstützt.

Prozess Analyse
Systemanpassung
Daten
Training & Support
Programmierung

Nur wer Potenziale sichtbar macht, kann sie auch erfolgreich nutzen.

crm-phase-prozessanalyse Am Anfang der Prozess Analyse stehen Einzelinterviews mit allen am Business Prozess beteiligten Fachbereichen Ihres Unternehmens. In gemeinsamen Workshops werden alle Informationen verdichtet und strukturiert.

Auf dieser Grundlage werden in einem zweiten Schritt Potenziale ermittelt und Messkennzahlen definiert, die als Parameter für die Analyse dienen – und den Erfolg Ihrer zukünftigen CRM Initiativen sichtbar machen.

Ausgehend von diesen Erkenntnissen wird ein Pflichtenheft erarbeitet, das die einzelnen Schritte des Prozesses dokumentiert. Und Ihnen zukünftig eine eindeutige Entscheidungshilfe für sämtliche CRM Maßnahmen bietet.

Nur wer Bedürfnisse versteht, kann Lösungen anbieten.

crm-phase-systemanpassung Weil kein Unternehmen dem anderen gleicht, ist die Anpassungsfähigkeit eines CRM-Systems maßgebend für den Erfolg. Und genau hier liegt der unschlagbare Vorteil von salesforce.com.

Mit salesforce.com setzen Sie auf eine Lösung, die sich punktgenau an die Bedürfnisse und Prozesse in Ihrem Unternehmen anpasst und durch eine unvergleichliche Flexibilität nahezu unbegrenzt erweiterbar ist. Anders gesagt: das System salesforce.com passt sich in jeder Situation Ihren Bedürfnissen an. Und nicht umgekehrt.

Ausgehend von der Prozess Analyse berät und unterstützt comselect Sie als zertifizierter salesforce.com-Partner, Ihren Datenstrukturen, Layouts und Zugriffsberechtigungen an Ihre Geschäftsstrategie und Unternehmensprozesse anzupassen. Und hilft Ihnen damit, alle Möglichkeiten von salesforce.com komplett auszuschöpfen.

Nur wer Informationen einheitlich behandelt, kann einheitlich handeln.

crm-phase-daten Daten, die in unterschiedlicher Form aufbereitet werden, ergeben selten eine komplexe und zusammenhängende Information. Genau darauf kommt es aber oft an. Erst recht, wenn es um Daten geht, die unternehmensweit verfügbar sein müssen.

Mit salesforce.com geben Sie der Struktur all Ihrer Unternehmensdaten eine einheitliche Form. Und schaffen damit die perfekten Voraussetzungen für ein effektives und erfolgsorientiertes Arbeiten.

comselect unterstützt Sie dabei, Ihre Unternehmensanwendungen, -systeme und Datentöpfe mit salesforce.com in eine standardisierte, effiziente und benutzerfreundliche Struktur zu bringen.

Nur wer sein Wissen teilt, wird von Wissen profitieren.

crm-phase-training Ein System erleichtert die Arbeit. Aber ein alle Unternehmensdaten umfassendes System wie salesforce.com kann sich in seiner gesamten Funktionalität nur dann gewinnbringend entfalten, wenn alle Mitarbeiter um den Nutzen wissen.

Unsere Erfahrung zeigt, dass geschulte Anwender salesforce.com sehr schnell und mit großer Begeisterung in Ihren Alltag integrieren. Schließlich machen die großartigen Reporting-Funktionen von salesforce.com die Arbeit einfacher und effektiver denn je.

Deswegen unterstützt Sie comselect neben der Implementation von salesforce und der Integration Ihrer Systeme auch bei der Mitarbeiterschulung. Entweder bei Ihnen vor Ort – oder extrem kosten- und zeitgünstig in Form von Online-Seminaren, so genannten Webinaren.

Nur wer grenzenlos denkt, findet auch unbegrenzte Möglichkeiten.

Neben der Benutzerfreundlichkeit und der problemlosen Adaption und Integration bietet salesforce.com einen weiteren unschlagbaren Vorteil: die grenzenlose Erweiterungs- und Kombinationsfähigkeit durch AppExchange.

AppExchange ist eine Bahnbrechende und für seine innovative und zukunftsgerichtete Technologie mehrfach ausgezeichnete On-Demand Plattform für Geschäftsanwendungen und -komponenten. Mit AppExchange lassen sich intuitive Benutzeroberflächen, Programme und Betriebssysteme für Ihre CRM-Lösung spielend einfach kombinieren – und auf Ihre ganz speziellen Anforderungen und Bedürfnisse individualisieren.

Mehr als 700 fertig erstellte Anwendungen und Komponenten – von der Ausgabenverwaltung über den Einkauf bis hin zur Personalbeschaffung – stehen Ihnen auf dem AppExchange-Marktplatz zur Verfügung. comselect unterstützt Sie gern dabei, Ihr individuelles CRM-System zu entwickeln. Sprechen Sie uns einfach an.

Ihr Ansprechpartner

Experte für effektive Vertriebssteuerung

Jürgen Brudny
Business Development Manager

+49 621 / 7 61 33-520

j.brudny@comselect.net

Jürgen Brudny bei XING

vCard download

Management Review

management_review Marktgeschehen, Trends und aktuelles aus der Vertriebs- und Marketingwelt

Quartalsweise neu

salesforce.com Consulting

Seit 2006 ist comselect einer der führenden zertifizierten salesforce.com Consulting-Partner in Europa.

Wir verfügen über langjährige Erfahrung bei der Einführung und Optimierung von CRM-Strategien und blicken auf mehr als 100 erfolgreiche CRM Initiativen aus den unterschiedlichsten Branchen zurück.